添福胶胎于2026年1月17日在柔佛新 山普伦通（Plentong）开设了其在 新加坡以外的首家旗舰店，标志 着其朝区域扩张战略，迈出了重要一步。 此次开业与柔佛-新加坡经济特区（JS-SEZ） 计划相契合，进一步强化了该集团把握跨 境流动与经济合作的战略布局。 添福胶胎国际私人有限公司副总裁（零售 集团）黄秀萍表示：“普伦通旗舰店的地 理位置优越，可同时为新加坡和马来西亚 的车主服务。其毗邻新加坡，方便顾客跨 境进行车辆保养和维修；而新山地区车辆 密集，交通日益拥堵，也带来了强劲的本 地需求。此家门店使添福胶胎能够同时把 握这两个市场的商机。” 这家占地7,500平方英尺的旗舰店，被设计 成一站式汽车服务中心，提供全方位的服 务，并高度重视品牌定位和客户体验。黄 秀萍指出，与传统的维修车厂或轮胎店不 同，这家门店采用以生活方式为导向的高 端展厅概念。许多顾客形容其体验宛如走 入汽车展厅，这体现了该品牌致力于打造 温馨、精致且价格透明的零售环境。专属 的顾客休息室，则进一步提升了舒适度和 服务透明度。 咨询式服务 这家旗舰店的服务模式，以咨询式为核心 ，并辅以先进的诊断技术。这些系统，可 协助技术人员仅凭目视检查，难以发现的 车辆内部问题，包括电动汽车（EV）在 内的车型。根据诊断报告，该旗舰店能够 在维修工作开始前，提供客户详细的分项 报价，让客户在充分了解情况后再做出决 定，确保透明与安心的消费体验。 该店还配备了从意大利进口的精密四轮定 位仪、轮胎拆装机与平衡机。为确保服务 标准的一致性，添福轮胎邀请了来自新加 坡的顾问为新山团队提供培训，以促进技 术转移和先进技术的有效应用。 黄秀萍补充说，该旗舰店旨在突破添福轮 胎传统的轮胎销售模式，拓展其业务范 围。除了轮胎之外，该中心还提供电池、 汽车空调与日常保养、机械维修、底盘检 查和维修等服务。对于无法自行送车到该 Conson Tiu Sia 旗舰店的客户，他们可以代劳。此外，该 旗舰店还可通过第三方合作伙伴安排本地 及跨境拖车服务，具体服务内容需符合相 关法规要求。 这家位于普伦通的旗舰店，也助力添福轮 胎公司实现其不断增长的企业雄心。该旗 舰店毗邻多家汽车展厅，为限量版轮胎与 轮圈设计的合作提供了机会。这样的合 作，使该集团可充分利用其在泰国的轮圈 制造业务，以及与飞劲（Falken）轮胎制 造商住友橡胶工业株式会社的长期合作关 系。作为飞劲轮胎及高性能日本轮圈品牌 如Rays Wheels和WedsSport等的独家经销 商，以及其自有品牌SSW，添福胶胎不仅 能够为潜在的合作伙伴提供丰富的产品选 择，还能带来专业的技术支持。 虽然这些合作需要时间才能达成，但初步 接触已经开始。“我们已经与汽车经销商 进行了沟通，他们表示，我们可以参与他 们举办的展厅活动。目前，他们主要是使 用我们的服务，例如将客户的车辆送到我 们这里来进行四轮定位。” 市场营销与客户互动 为加强品牌在新山的影响力，添福轮胎充 分利用其旗舰店的优越位置，并结合户外 广告、数字互动和社交媒体活动等整合营 销策略。黄秀萍透露，该公司还与小红书 的关键意见消费者（KOC）合作，让他们 分享真实的、非付费的门店体验，从而通 过同伴提升品牌曝光率，而非依赖传统的 网红代言。 该旗舰店在开业第一年将推出每月促销活 动，以提升客户参与度。开业优惠包括购 买指定轮胎即可享受免费的保养服务，车 辆仍在保修期内的客户还可将此优惠转让 给家人或朋友，相当有弹性。此外，该旗 舰店还提供“先付定金，后安装”选项，让 客户得以锁定促销价格，长达三个月。 此外，位于普伦通的旗舰店，还将推出其 他马来西亚门店尚未提供的独家高端配 件和服务，包括高性能零部件和刹车系 统改装。该店每周营业七天，包括大多数 公共假期，服务对象除了本地人，还涵盖 在新山居住、退休或拥有车辆的新加坡客 户，强化市场对优质、全方位服务设施的 需求。 添福轮胎也在积极探索在赛车运动，以及 与其他企业合作的机会，进一步将新山的 旗舰店打造为高性能和高端汽车解决方案 中心。 她说：“技术仍然是提升服务精准度、品 质和客户信心的关键。每辆车都会接受 诊断，生成详细报告，并为客户提供免费 的电池检测，以清楚了解电池的健康状 况。” 此外，她补充说，该公司也在评估新型轻 量化电池技术，并指出，即便是将车子的 重量减低一点点，也能提升车辆的整体效 率。 未来展望 新旗舰店在添福胶胎的新山扩张战略中， 扮演着关键角色。未来，该公司可能会开 设另一家规模较小，以快修服务为主的门 店，而更复杂的维修作业则会交由旗舰店 处理。这样一来，添福胶胎就能够专注地 投资于技术人才和先进设备，同时拓展其 零售覆盖范围。 添福胶胎集团首席执行员谢伟顺将位于普 伦东的这家门店，描述为一种全新的零售 概念，也是该公司在马来西亚的首家此类 旗舰店。该店在作为一家独立零售店运营 的同时，也兼顾添福集团在新加坡和马来 西亚的批发与零售业务。 尽管数字平台发展蓬勃，实体零售店对于 吸引消费者、推广品牌和建立信任仍然至 关重要。这家以生活方式为导向的旗舰店 ，使添福胶胎能够与终端用户保持紧密联 系，同时凭借其核心产品，积极开展跨品 牌的企业合作。 随着位于普伦通的新旗舰店的开业，添福 胶胎目前在新加坡和马来西亚的零售网络 共有17家门店。除了零售业务外，该集团 还在泰国、印尼、越南、香港等其他市场 建立了分销网络